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品质+服务,助力国产伺服新未来

2018-08-16 来源:塑商汇
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随着美国与欧盟关系的缓和,“贸易战是联手对付东方”的声音甚嚣尘上。一方面日本与欧盟签署了有史以来最大规模的贸易协定,而另一方面,随着特朗普与欧盟委员会主席容克发表《联合声明》,人们开始担心日美欧会联手。虽然这时就开始担心美欧会签署自贸协定尚为时尚早,毕竟特朗普的核心还是“美国第一”,但不可否认的是,贸易战很大一部分原因就是针对“中国制造2025”。因此,未来中国制造业的崛起与强大,才能真正意义上的占领全球制造业的制高点。


伺服系统在“中国制造2025”中扮演着十分关键的角色!所谓伺服系统,是一种控制机械元件运转的发动机,它将电压信号转化为转矩和转速,以驱动控制对象,可使控制速度、位臵精度非常准确,是工业机器人的动力系统以及机器人运动的“心脏“。不仅如此,由于可以精确控制马达转速,通过使用伺服系统来为生产设备自动“降频”,成为了企业节能减排的新选择。


与飞机的发动机一样,国产伺服系统也是在列强的合围之中一步一步的走到了今天。“高端用欧美,中低端用日本”曾经是大部分厂家的首选。而如今,国产伺服系统正在一步步迈向成熟,并有望创造下一个“液晶面板”式的逆袭。在这其中,浙江盛迈电气技术有限公司(以下简称“盛迈电气”),通过售前质量监控体系与“管家式”售后服务,不断深耕伺服系统领域,助力国产伺服新未来。


高标准,细分工


“我们品质部门是整个生产过程中的中央环节,品质做不好,东西便不能交到客户手里。” 从业十三年之久的盛迈电气品质部经理林应君先生在接受塑商汇采访时这样评价。在品质检测方面,通过签订质量协议,专人负责等方式,确保每一批进料都是合格优质的。而在检测仪器方面,盛迈电气会专门请专业的外校机构进行检测校准,通过第三方专业机构保证检测仪器的可靠性及准确性。


盛迈电气品质部经理林应君先生


不仅如此,在出厂调试的过程中,盛迈电气会根据客户要求,将所有步骤测试合格客户放心使用我司伺服系统。客户的满意度是盛迈品质部的不变追求。“我经常会与团队的人讲一句话:‘你就当你自己是个客户,这个东西交到你手上,好不好用,方不方便,你自己设身处地的去想一想。’”林应君顿了顿继续说道:“说到底就是责任心的问题,个人责任心我还是比较看重的。”


谈及标准,林应君很自信地向记者表示:“我们的标准是远高于国家标准的。以国标为标准,提高企标的参数,从而提高质量。”


“管家式”一站式服务


“全面性”一直是盛迈对于服务部人员的要求。记者在走访盛迈电气时,其服务部经理汪辉先生对记者说道:“盛迈是我大学毕业后进的第一家公司,几乎每个岗位我都经历过了,对于自己公司的产品也比较了解。”而谈到“全面性”要求的原因时,汪辉继续说道:“作为技术员,必须要十分了解公司的产品,不了解产品,去跟客户沟通就会误导客户,同样不了解客户,就会误导我们的研发,这是很危险的。我们服务部便是需要技术过硬的人,与客户双方不断的磨合,最终交付给客户一台满意的伺服系统。


盛迈电气服务部经理汪辉先生


汪辉还表示:“ ‘换位思考’也是服务部一贯的宗旨。”针对于伺服系统的使用环境,盛迈也做了充分的调研。考虑到注塑机、压铸机多粉尘的使用环境,盛迈电气在散热风扇上选用德国EBM风扇,尽可能的提高散热系统的耐久度。对此,汪辉说道:“因此我们敢签5年质保的订单,文字要求的使用年限是十八个月到两年,但根据客户需求的话,我们还是很有底气的。”


除此之外,在质保期结束后,盛迈电气还会为客户做一次易损性维护,将易损件替换掉,确保工厂生产不受影响。“如果我们没有及时去维护,设备停了一小时,对于工厂来讲可能就损失了一个订单,而我们也就损失了一连串的客户。”汪辉如此说到。


盛迈的企业文化也是本次采访中两位负责人始终提及的话题。“负责、一家人”是记者听到的最多的两个词。盛迈人就是一家人,从总经理到主管,没有一个人摆架子,推责任,公司各部门之间责任明确,共同应对困难与挑战。


天道酬勤,以技术与服务为核心的盛迈电气,必将会在未来开启国产伺服新未来。


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